Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien
Bei Prima by StageRitual sind wir bestrebt, unseren Kunden auf der ganzen Welt qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Obwohl wir hoffen, Ihnen das Beste zu liefern, verstehen wir bestimmte Fälle, in denen Sie Ihr gekauftes Produkt zurückgeben müssen.
Für Produktrücksendungen überprüfen Sie bitte die folgenden Bedingungen:
Nur Artikel, die auf unserer Website www.primabystageritual.com gekauft wurden , werden zur Rücksendung akzeptiert.
Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgen, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Die Ware muss vollständig und im ungeöffneten und unbenutzten Originalzustand sein.
Während wir international kostenlos versenden, sind die ursprünglichen Versandkosten nicht in der Rückerstattung enthalten und werden vom gesamten Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Rücksende- und Bearbeitungsgebühren werden vom Kunden getragen.
Rücksendungen werden der ursprünglichen Debit-/Kreditkarte gutgeschrieben, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.
Rückerstattungen werden innerhalb von ein bis zwei Wochen bearbeitet, nachdem unser Büro den Erhalt Ihres Pakets bestätigt hat.
Kreditanpassungen brauchen Zeit. Bitte erlauben Sie mindestens 2 Abrechnungszeiträume, bis die Guthabenanpassung auf Ihrer Kartenabrechnung erscheint.
Bei beschädigten Produkten überprüfen Sie bitte die folgenden Bedingungen:
In Fällen, in denen das von Ihnen erhaltene Produkt defekt oder beschädigt ist, wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen an unseren Kundenservice, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten.
Im Falle eines Ersatzes werden die Rücksende- und Bearbeitungskosten vom Unternehmen getragen.
Im Falle einer Rückerstattung wird dem Kunden eine vollständige Rückerstattung gewährt.
Bei der Rücksendung Ihres Produkts müssen Sie:
Benachrichtigen Sie uns, indem Sie uns eine Nachricht in unserem Kontaktformular senden. Bitte wählen Sie als Art der Anfrage Produktbedenken und Rücksendungen.
Erwarten Sie eine E-Mail von unserem Kundenservice-Team, in der Ihre Produktrückgabeanfrage zusammen mit einem Frachtbrief für Ihre Rücksendung bestätigt wird.
Unser Kundenservice-Team wird die Abholung für Ihre Produktrücksendung arrangieren. Übergeben Sie den ausgedruckten Frachtbrief und das Paket an den Kurier. Bitte stellen Sie sicher, dass sich das Paket im ungeöffneten Originalzustand befindet.
Eine Rückerstattung wird Ihnen gewährt, sobald das Paket in unserem Büro eingegangen ist.
Abonnements der Prima Club-Mitgliedschaft sind nicht erstattungsfähig und nicht ersetzbar.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter contact@stageritual.com .